Livraison & frais d'expédition

Nous livrons généralement vos commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Si vous nous avez communiqué votre adresse de courriel, vous recevrez un avis dès que votre paquet aura quitté la Boutique des Alpes. En règle générale, il vous sera livré le jour suivant. 

Lorsqu’un produit n’est plus disponible en stock, une indication vous renseigne quand il sera à nouveau disponible. Sauf indication contraire de votre part lors de la commande, nous partons du principe que vous souhaitez recevoir tous les produits commandés en une seule livraison. 

Les frais d'envoi forfaitaires s'élèvent à 9.90 CHF. Les commandes en ligne à partir d'une valeur de produits de 150 CHF sont livrées sans frais de port.

Livraison par Planzer Colis : le transfert du trafic de marchandises au rail est une des principales préoccupations de Pro Alps, également en ce qui concerne le transport des marchandises en Suisse. La Poste transporte nos colis par la route, de plus elle a considérablement dégradé ses conditions d’expédition pour les petites boutiques comme celle de Pro Alps . Après avoir soigneusement examiné la situation, nous avons décidé de livrer vos commandes avec le service Planzer Colis. Ainsi à l’avenir, nos paquets feront en moyenne 76 % du trajet par le rail et vous seront livrés par camionnette depuis le centre de distribution le plus proche. En cas d’absence, le colis sera entreposé pour vous. En outre, vous pouvez influencer la livraison en nous communiquant votre adresse de courriel lors de la commande. Vous recevrez alors un lien pour suivre votre envoi dès que votre colis aura quitté la Boutique des Alpes.